Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe tovaru a služieb prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.lion-solar.sk, ako aj pri uzatváraní zmlúv na dodávku fotovoltaických riešení.

1.2 Prevádzkovateľom internetového obchodu a dodávateľom tovaru a služieb je:

LION Slovakia Studio s.r.o.
Oravský Podzámok 104, 027 41 Oravský Podzámok
IČO: 47 684 178
IČ DPH: SK202 403 4562
E-mail: info@lion-solar.sk
Telefón: +421 917 278 502

1.3 Zákazníkom je fyzická osoba – spotrebiteľ alebo fyzická/právnická osoba – podnikateľ (ďalej len „zákazník“). Ustanovenia týchto VOP, ktoré vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa, sa použijú len na zmluvné vzťahy so spotrebiteľmi.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Zverejnenie tovaru a služieb v e-shope má informatívny charakter a nejde o návrh na uzavretie zmluvy v zmysle Občianskeho zákonníka, ale o nezáväznú výzvu na podanie objednávky.

2.2 Zákazník podáva objednávku prostredníctvom nákupného košíka v e-shope alebo na základe individuálnej cenovej ponuky. Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a meniť všetky údaje.

2.3 Zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mail zákazníka. Od tohto momentu vznikajú medzi stranami vzájomné práva a povinnosti.

2.4 Predávajúci je oprávnený zákazníka kontaktovať za účelom upresnenia objednávky alebo doplnenia údajov potrebných na jej riadne vybavenie.

3. Ceny, platobné podmienky a dodanie

3.1 Ceny tovaru a služieb sú uvedené v eurách (EUR) s DPH. V cene nie je zahrnuté poštovné, balné ani iné náklady, ktoré sú uvedené pri dokončení objednávky.

3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru a služieb. Zmena ceny sa nedotýka už potvrdených objednávok.

3.3 Zákazník si môže zvoliť spôsob platby uvedený v e-shope (bankový prevod, online platba, dobierka a pod.). Špecifické podmienky (napr. preddavok pri montáži fotovoltaiky) sú súčasťou individuálnej cenovej ponuky alebo zmluvy.

3.4 Termín dodania tovaru alebo realizácie diela je určený pri potvrdení objednávky alebo v samostatnej zmluve. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v primeranej lehote, spravidla do 30 dní, ak nie je uvedené inak.

4. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

4.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

4.2 Na uplatnenie práva na odstúpenie môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár (napr. podľa prílohy zákona o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách na diaľku) alebo môže odstúpenie oznámiť e-mailom na adresu info@lion-solar.sk.

4.3 Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

4.4 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dopravu (okrem dodatočných nákladov, ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy. Platba môže byť zadržaná do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

4.5 Právo na odstúpenie sa podľa zákona nevzťahuje najmä na:

• poskytnutie služby, ak bola plne poskytnutá s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa,
• tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
• tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• iné prípady vymedzené zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách na diaľku.

5. Zodpovednosť za vady, reklamácie a záruka

5.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s Občianskym zákonníkom a zákonom na ochranu spotrebiteľa. Záruka sa vzťahuje na vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe po prevzatí tovaru.

5.2 Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu na adrese sídla predávajúceho alebo e-mailom. Pri uplatnení reklamácie je potrebné uviesť popis vady, číslo objednávky/faktúry a kontaktné údaje.

5.3 Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa strany nedohodnú inak. O výsledku bude spotrebiteľ informovaný písomne alebo e-mailom.

5.4 Podrobnosti o postupe reklamácie môže predávajúci zverejniť aj v samostatnom Reklamačnom poriadku.

6. Ochrana osobných údajov

6.1 Pri spracúvaní osobných údajov zákazníkov sa predávajúci riadi nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

6.2 Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a používaní cookies sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR), ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

7. Mimosúdne riešenie sporov

7.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@lion-solar.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

7.2 Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia – www.soi.sk).

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a zákazníkom.

8.2 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenského právneho poriadku, najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi predpismi.

8.3 Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Nové znenie VOP je účinné dňom jeho zverejnenia na webovej stránke a nevzťahuje sa na zmluvy uzatvorené pred týmto dňom.

Posledná aktualizácia: marec 2026